Cette Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'impression à la demande (POD) et les services associés.
Qui nous sommes.
Nous exploitons une plateforme POD multi-entrepôts mondiale qui vous permet de créer, commander et faire livrer des produits personnalisés. Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles que nous traitons dans le cadre de nos services.
Informations que nous collectons.
Nous collectons :
(1) Données de compte et de profil — nom, e-mail, mot de passe (haché), adresses de contact et de facturation/expédition, et préférences que vous fournissez.
(2) Données de commande et de transaction — produits, designs, quantités, mode de paiement (nous ne stockons pas les numéros de carte complets ; le paiement est traité par nos prestataires), options d'expédition et historique des commandes.
(3) Données de conception et de téléchargement — fichiers, images et contenu que vous uploadez pour personnalisation et production ; nous les utilisons uniquement pour exécuter vos commandes et améliorer nos systèmes.
(4) Communications — tickets de support, e-mails et journaux de chat lorsque vous nous contactez.
(5) Données d'utilisation et techniques — adresse IP, type d'appareil/navigateur, pages visitées, pour la sécurité, l'analyse et l'amélioration du service.
Comment nous utilisons vos informations.
Nous utilisons vos données pour : fournir et exploiter la plateforme ; traiter et exécuter les commandes (y compris le partage avec les partenaires d'exécution et les transporteurs) ; traiter les paiements ; communiquer avec vous sur les commandes et le support ; envoyer des communications de service et, lorsque permis, de marketing ; nous conformer aux obligations légales ; faire respecter nos conditions ; et améliorer nos services et la sécurité.
Partage de vos informations.
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager des données avec :
(1) Partenaires d'exécution et de production — pour produire et expédier vos commandes.
(2) Prestataires de paiement — pour traiter les paiements.
(3) Transporteurs — pour livrer les commandes.
(4) Prestataires de services — hébergement, analyse, outils de support, sous contrats limitant l'utilisation à nos instructions.
(5) Autorités — lorsque la loi l'exige ou pour protéger les droits et la sécurité. Nous exigeons que les partenaires traitent les données conformément à la loi applicable et à nos accords.
Transferts internationaux.
Vos données peuvent être traitées dans des pays où nous ou nos partenaires opérons. Nous assurons des garanties appropriées (p. ex. clauses contractuelles types ou décisions d'adéquation) lorsque la loi l'exige.
Conservation des données.
Nous conservons vos données tant que votre compte est actif ou selon les besoins pour fournir les services, résoudre les litiges, nous conformer aux obligations légales et faire respecter nos conditions. Vous pouvez demander la suppression sous réserve d'exceptions légales.
Vos droits.
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit : d'accéder, de corriger ou de supprimer vos données personnelles ; de restreindre ou de vous opposer au traitement ; à la portabilité des données ; de retirer votre consentement ; et de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées indiquées ci-dessous.
Sécurité.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération.
Enfants.
Nos services ne s'adressent pas aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants ; si vous pensez que nous avons collecté de telles données, veuillez nous contacter pour que nous puissions les supprimer.
Modifications et contact.
Nous pouvons mettre à jour cette politique. Nous vous informerons des modifications importantes en publiant la politique mise à jour et, le cas échéant, par d'autres moyens. L'utilisation continue après la date d'entrée en vigueur constitue une acceptation. Pour les demandes ou questions relatives à la confidentialité, contactez-nous à l'adresse ou à l'e-mail indiqué sur notre site ou dans les paramètres de votre compte.
Coordonnees de contact.
Custom Ease. E-mail: [email protected]. Adresse: Custom Ease Inc., BingJiang, HangZhou, CHINA.