Flujo de excepciones de produccion POD: detener, aclarar y rehacer

Clasifica archivos de baja resolucion, personalizacion incompleta y dudas de color antes de convertirlos en errores impresos o retrasos.

Regla operativa rapida

• Define la excepcion y detiene con seguridad
• Crea un registro completo
• Clasifica arte de baja resolucion
• Resuelve personalizacion faltante

1. Define la excepcion y detiene con seguridad

Define la excepcion y detiene con seguridad: Accion

Identifica el alcance inseguro: pedido, linea, cara de impresion, campo personalizado o elemento sensible al color. Deten solo ese alcance, pero no dejes que entre a produccion porque otros articulos estan listos. Registra si esta importado, vinculado, en cola, enviado manualmente o bloqueado. Si la produccion comenzo, usa la via actual del proveedor sin prometer recuperacion. Nombra la evidencia que falta y no culpes a una persona: archivo insuficiente para la colocacion o apellido sin confirmar permite actuar.

• Evidencia
• Bloqueo

2. Crea un registro completo

Crea un unico registro con referencia de pedido y linea, producto, variante, zona, version del archivo, valores del cliente, opcion de tienda, mapping del proveedor, categoria, responsable, proxima accion y fecha. Conserva la evidencia original y relaciona cada correccion con la version aprobada. No disperses copias rivales en mensajes y descargas. Formula una pregunta precisa: que esta bloqueado, que evidencia se necesita, como debe responderse y que ocurre al vencer el plazo. Evita datos personales innecesarios en notas.

• Evidencia
• Bloqueo

3. Clasifica arte de baja resolucion

Una alerta puede indicar fuente pequena, exportacion con dimensiones equivocadas, lienzo transparente vacio, vector rasterizado o uso valido solo en una colocacion menor. Compara dimensiones, tamano efectivo, bordes, transparencia y guia vigente; revisa texto fino y lineas a escala realista. No agrandes ni enfoques y afirmes que recuperaste detalle. Reexporta desde el maestro, reduce la colocacion solo si respeta lo ofrecido, pide una fuente mejor o asigna retrabajo cuando la composicion no soporta la salida.

• Evidencia
• Bloqueo

4. Resuelve personalizacion faltante

La personalizacion puede estar incompleta aunque haya texto. Fecha, mayusculas, puntuacion, posicion, asignacion a producto o talla y relacion entre varios nombres pueden faltar o contradecir listing, nota, mensaje y prueba. Lee texto exacto, ortografia, puntuacion, articulo, posicion y opcion que cambia el diseno. Marca confirmado, faltante, conflictivo o no aplicable. No infieras de pedidos anteriores. La respuesta debe resolver el conflicto; un 'esta bien' no elige entre dos grafias.

• Evidencia
• Bloqueo

5. Separa dudas de color y promesas

La duda de color puede venir del activo, mockup, producto base, metodo, pantalla o variacion de lote. Compara archivo aprobado, exportacion, color del producto, preview, muestra y guia actual en condiciones consistentes. No prometas coincidencia exacta pantalla-impresion ni lote-lote. Documenta que referencia controla la decision. Rehaz un activo incorrecto, aclara una instruccion ambigua o detiene cuando falta evidencia. No edites arte para compensar un problema de pantalla o producto base.

• Evidencia
• Bloqueo

6. Elige detener, aclarar o rehacer

Usa hold cuando falta evidencia y la produccion debe parar; indica evidencia, responsable, plazo y consecuencia. Usa aclarar cuando una persona autorizada puede resolver la ambiguedad sin redisenar. Usa rehacer cuando deben cambiar archivo o especificacion; asigna al dueno de la fuente, crea version nueva y revisa. Un caso puede recorrer estados, pero solo una accion principal debe estar activa. Conserva el historial para que una aprobacion vieja no libere una version obsoleta.

• Evidencia
• Bloqueo

Matriz de decisiones de excepcion

FAQ — Preguntas frecuentes

Toda alerta de baja resolucion detiene produccion?

Pausa la linea hasta revisar tamano efectivo, contenido, producto, metodo y guia actual.

Se puede ampliar un archivo pequeno?

No. Ampliar no recupera detalle; usa fuente, colocacion menor honesta o retrabajo.

Que personalizacion esta aprobada?

Cada campo requerido y asignacion de producto tiene un solo valor final claro en el registro.

Como responder a color exacto?

Explica referencia y limites, usa muestra cuando proceda y evita garantias exactas.

Quien libera un pedido detenido?

Un rol nombrado con archivo final, valores resueltos y estado remoto, idealmente con lectura independiente.

Siguiente paso

El aviso necesita articulo afectado, hecho bloqueante, evidencia solicitada, formato de respuesta, responsable y proxima revision. No prometas produccion ni entrega durante el hold ni cambios tras el corte real. El mensaje al comprador y la nota interna pueden diferir, pero apuntan al mismo registro. Define quien aprueba una colocacion menor, una muestra de color, el cierre sin respuesta o una conversacion de cancelacion. La urgencia cambia la velocidad, no la calidad de evidencia.

Antes de liberar compara producto, variante, zona, version final, personalizacion, referencia de color, cantidad, destino y estado. Abre la cola remota: confirma archivo correcto, version vieja inactiva, ausencia de envio manual duplicado y estado esperado. Registra quien libero, cuando, que version y que estado observo. Si local y remoto difieren, vuelve a detener, aclarar o rehacer en vez de forzar el cierre.

1. Define la excepcion y detiene con seguridad
2. Crea un registro completo
3. Clasifica arte de baja resolucion
4. Resuelve personalizacion faltante
5. Separa dudas de color y promesas
6. Elige detener, aclarar o rehacer
7. Asigna responsable y plazo
8. Libera con lectura remota

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