隐私政策

最后更新:2026年1月

本隐私政策说明我们如何收集、使用、存储和保护您在使用我们按需印刷(POD)平台及相关服务时的信息。

我们是谁。我们运营全球多仓 POD 平台,供您创建、下单并履约定制商品。我们作为我们处理之个人数据的控制者。

我们收集的信息。我们收集:

(1)账户与资料数据 — 您提供的姓名、邮箱、密码(加密存储)、联系与账单/收货地址及偏好。

(2)订单与交易数据 — 商品、设计稿、数量、支付方式(我们不存储完整卡号;支付由支付服务商处理)、配送选择及订单历史。

(3)设计与上传数据 — 您为定制与生产上传的文件、图片及内容;我们仅用于履行您的订单及改进系统(如格式处理)。

(4)通讯记录 — 您联系我们时的工单、邮件及聊天记录。

(5)使用与技术数据 — IP 地址、设备/浏览器类型、访问页面等,用于安全、分析与改进服务。

我们如何使用您的信息。我们使用您的数据以:提供和运营平台;处理并履行订单(包括与履约伙伴及承运商共享);处理支付;就订单与支持与您沟通;在允许范围内发送服务相关及营销信息;履行法律义务;执行我们的条款;以及改进服务与安全。

信息的共享。我们不出售您的个人数据。我们可能与以下方共享数据:

(1)履约与生产伙伴 — 用于生产与配送您的订单。

(2)支付处理方 — 用于处理支付。

(3)物流承运商 — 用于交付订单。

(4)服务提供商 — 托管、分析、支持工具等,受限于仅按我们指示使用的合同。

(5)主管机关 — 在法律要求或为保护权利与安全时。我们要求合作方按适用法律及我们约定处理数据。

跨境传输。您的数据可能在我們或合作方运营所在国被处理。在法律要求时,我们采取适当保障措施(如标准合同条款或充分性认定)。

数据保留。在您的账户存续期间或为提供服务、解决争议、履行法律义务(如税务、消费者法)及执行条款所需期间,我们保留您的数据。设计与订单数据可能因运营与法律原因保留;您可请求删除,但须受法律例外限制。

您的权利。根据您所在地区,您可能有权:访问、更正或删除您的个人数据;限制或反对处理;数据可携;撤回同意;以及向监管机构投诉。行使上述权利请通过下文联系方式联系我们。我们将在适用法律规定的时限内答复。

安全。我们采取技术与组织措施保护您的数据免遭未经授权的访问、丢失或篡改。任何传输或存储方式均非百分之百安全;建议您使用强密码并妥善保管。

儿童。我们的服务不面向未成年人。我们不会故意收集儿童数据;如您认为我们收集了此类数据,请联系我们以便删除。

变更。我们可能不时更新本政策。重大变更将通过公布更新后的政策及在法律要求时通过其他方式通知您。生效日后继续使用即视为接受。

联系。有关隐私请求、疑问或投诉,请通过我们网站或账户设置中提供的地址或邮箱联系我们。

联系方式。

Custom Ease. 邮箱: [email protected]. 地址: Custom Ease Inc., BingJiang, HangZhou, CHINA.

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